Обеспечение безопасности в туризме (на маршрутах туроперйтинга)

Понятие «риск (возможная опасность) в туризме» определено в национальном стандарте РФ ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов» [16], в котором риск в туризме определяется как вероятность причинения вреда жизни и здоровью туристов, имуществу, окружающей среде, жизни и здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда.
Первый, так называемый детерминистский, подход определен Законом РФ «О безопасности», согласно которому безопасность обеспечивается, только если нанесение вреда от происшествий субъектам жизнедеятельности (личности, обществу и государству) исключено.
Для сокращения количества совершаемых преступлений государственным правоохранительным органам страны необходимо отрабатывать взаимодействие местных правоохранительных структур и руководства туристических комплексов, служб безопасности на объектах, посещаемых туристами, а также повышать уровень технической оснащенности, в том числе совершенствовать системы видеонаблюдения, устанавливать на жилых домах в городах-курортах пункты экстренной связи жителей с территориальными отделами внутренних дел, оснащенные переговорными устройствами.
Как отмечается в литературе, участникам туристских отношений, как в международном, так и во внутреннем туризме, необходимо учитывать возможные опасности социального и физического характера, которые должны минимизировать и, по возможности, предотвращать разнообразные угрозы безопасности при осуществлении туристической деятельности [10, с. 130].
А.Б. Косолапов отмечает: «Туристские риски, связанные с социально-политической средой, чрезвычайно разнообразны. К ним относят организованную преступность, вымогательство, мошенничество, принуждение к совершению противоправных действий, незаконное перемещение товаров и валюты через государственную границу, насилие над личностью и др.» [7, с. 27].
Медицинское страхование относится к видам личного страхования, предоставляющим страховую защиту в случаях неблагоприятного воздействия страховых рисков на состояние здоровья застрахованных. Программы медицинского страхования граждан, выезжающих за рубеж, имеют целью предупредить различного рода риски, влекущие за собой опасность для здоровья туриста, и справиться с их последствиями.
Безопасность туризма также должна обеспечиваться силами населения страны, иностранных туристов, общественных организаций посредством участия представителей общественности в принятии решений по снижению рисков в сфере туризма и контроле за их исполнением, в процедуре экспертизы соответствующих проектов. Реализация системы вышеприведенных мероприятий позволит снизить риск воздействия угроз на туристов и объекты туриндустрии, уменьшить тяжесть их последствий и стабилизировать обстановку в сфере оказания туруслуг.