Межличностные конфликты как следствие противоречий, возникающих в результате общения двух или более личностей

Еще одним непременным атрибутом конфликта является его объект, который представляет собой элемент материальной, социальной или духовной сферы, находящийся на пересечении личных интересов оппонентов, стремящихся к контролю над ним. Если оппоненты и предмет конфликта определяются достаточно легко, то выделение объекта в каждом случае не всегда удается [1].
Конфликтная ситуация, имеющая факторы и причины возникновения, может существовать задолго до прямого столкновения оппонентов, но инцидент (повод, событие) дает ему начало и может произойти либо случайно (без воли и желания участников), либо намеренно [15]. Вслед за этим следует эскалация конфликта и противодействие сторон. Основными формами завершения межличностного конфликта являются разрешение, урегулирование затухание, устранение или перерастание в другой конфликт [1].
Исследователи отмечают следующие функции межличностных конфликтов [12]:
деструктивная (разрушение общественных норм, эмоционального равновесия, установленных ценностей);
конструктивна (глобальная перестройка на постконфликтном этапе);
стабилизирующая (устранение противоречий и укрепление уже существующих позиций).
Важным способом управления межличностными конфликтами является их профилактика, которая заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. При этом основными объективными условиями профилактики межличностных конфликтов являются [1]:
создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в организации;
справедливое и гласное распределение материальных благ в коллективе, организации;
разработка правовых и других нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций;
создание успокаивающей материальной (удобная планировка рабочих и жилых помещений, оптимальные характеристики освещенности, отсутствие раздражающих шумов и т.д.) среды, окружающей человека.
Ряд авторов отмечает еще ряд объективных условий для профилактики межличностных конфликтов, но все они в конечном итоге сводятся к созданию оптимальных параметров материальной среды, с которой взаимодействует субъект.
Таким образом, изучение особенностей межличностных конфликтов, их структуры и динамики необходимо для создания оптимальных условий их профилактики в любом коллективе.