Курсовая работа Основы менеджмента

В исследованиях отечественных социальных психологов наметились четыре основных подхода к пониманию природы психологического климата. Представители первого подхода рассматривают климат как отражение в сознании людей комплекса явлений, связанных с их взаимоотношениями, условиями труда, методами его стимулирования. Сторонниками второго подхода климат понимается как настроение группы людей. Авторы третьего подхода анализируют климат через стиль взаимоотношений людей, находящихся в непосредственном контакте друг с другом. Создатели четвертого подхода определяют климат, как социальную и психологическую совместимость членов группы, их морально-психологическое единство, сплоченность, наличие общего мнения, обычаев и традиций.
В структуре психологического климата выделяют два основных подразделения – отношения людей к труду и их отношения друг к другу. Отношения друг к другу делятся на отношения по горизонтали между коллегами и по вертикали в системе руководства и подчинения. Эти отношения рассматриваются через два основных параметра психического настроя: эмоционального – подразумевает направленность внимания и характер восприятия человеком различных сторон его деятельности, и предметного – подразумевается отношение удовлетворенности и неудовлетворенности этими сторонами деятельности.
Поскольку психологический климат – интегральное состояние коллектива, он включает в себя комплекс различных характеристик. В условиях трудового коллектива благоприятный психологический климат характеризуют бодрость, оптимизм, доверие, межличностные симпатии, сотрудничество, взаимопомощь, доброжелательность, уважительное отношение, отзывчивость, производительность труда и т.д.
В коллективах с неблагоприятным психологическим климатом присутствует подавленное настроение, пессимизм, конфликтность, агрессивность, антипатии, соперничество, равнодушие друг к другу.
Благоприятный психологический климат переживается каждым членом коллектива как состояние удовлетворенности отношениями с товарищами по работе, руководителями, своей работой, ее процессом и результатами. Это повышает настроение работника, его творческий потенциал, положительно влияет на желание работать, применять свои творческие и физические силы на пользу окружающим людям.
Неблагоприятный климат переживается как неудовлетворенность взаимоотношениями в коллективе, с руководителями, условиями и содержанием труда. Это сказывается на настроении человека, его работоспособности и активности, на его здоровье.
Руководитель оказывает влияние практически на все факторы, определяющие психологический климат. Многое зависит от его стиля руководства. Авторитарный стиль руководства характеризуется концентрацией власти в руках одного руководителя, который единолично решает все вопросы, определяет деятельность подчиненных, не давая им возможности проявить инициативу. Деятельность подчиненных жестко контролируется. С психологической точки зрения, этот стиль управления является неблагоприятным.
Он наиболее эффективен в хорошо упорядоченных ситуациях, когда деятельность подчиненных осуществляется по заданной системе правил. Применение этого стиля к месту, когда в группах отсутствует дисциплина, либо при возникновении экстремальных ситуаций.
При демократическом стиле руководитель напротив, советуется с подчиненными в принятии решений. Стимулируется инициатива сотрудников. Руководитель передает часть своих полномочий подчиненным. Контроль осуществляется при помощи элементов коллективного самоуправления. С психологической точки зрения этот стиль наиболее благоприятен. Такой подход положительно влияет на результаты труда, инициативу сотрудников, удовлетворенность их своей работой и положением в коллективе, что оказывает благоприятное воздействие на психологический климат и сплоченность коллектива. Реализация такого стиля управления возможна лишь при высоком авторитете руководителя. Наибольшая эффективность достигается в сложившихся коллективах с микрогруппами и неформальными лидерами. Для либерального стиля руководства характерно минимальное вмешательство руководителя в деятельность группы. Такой руководитель не принимает участия в трудовой деятельности подчиненных. Он ставит перед ними задачи, основные направления работы, обеспечивает всеми ресурсами и предоставляет сотрудникам самостоятельность в достижении результатов.
С психологической точки зрения такой стиль рассматривается с двух сторон в зависимости от коллектива, во главе которого стоит такой руководитель. Если коллектив состоит из высококвалифицированных специалистов, обладающих способностями к самостоятельной творческой работе, ответственных и дисциплинированных, то в этом случае результаты будут положительными. Если же уровень развития коллектива недостаточен для либерального стиля управления, то подобный стиль превращается в попустительский.
Как показывает практика умелое и своевременное использование руководителем каждого стиля, а также их сочетания в зависимости от сложившейся управленческой ситуации будет наиболее эффективным решением.
Таким образом, психологический климат представляет собой социально-психологическое образование, складывающееся под влиянием взаимоотношений членов коллектива. Специфика его состоит в том, что он представляет собой интегральную и динамическую характеристику психических состояний всех членов коллектива. Факторами психологического климата выступают стиль руководства, особенности деятельности организации, система взаимоотношений по вертикали и горизонтали, а также психологическая совместимость сотрудников.