Курсовая работа: Оперативный контроллинг, инструменты оперативного контроллинга.

Среди организационно-распорядительных методов предметной функции оперативного контроллинга ведущую роль играют методы организационно-стабилизирующего воздействия, направленные на установление, поддержание, улучшение организационных структур и порядка деятельности субъектов и объектов контроля. С их помощью определяют структуры контроля, функции, полномочия и формы ответственности субъекта и объекта контроля.
Организационно-стабилизирующие методы предметной функции оперативного контроллинга — система рычагов нормативного воздействия на трудовой коллектив, группы работников, индивидов организования совместной деятельности.
Объектами организационного воздействия является объект, субъект контроля и частично внешнюю среду.
Организационное воздействие на субъект контроля состоит в изменении организации его функционирования, то есть функций, структуры, организации управленческого труда, определении или изменении прав, обязанностей и др. Влияние на субъект приводит влияние и на объект, поскольку эти две подсистемы неразрывно связаны. Субъект контроля осуществляет самостоятельный организационное воздействие на объект, устанавливая режим его функционирования.
К организационно-стабилизирующим методам предметной функции оперативного контроллинга принадлежит регламентирование, нормирование и инструктирование.
Процесс работы персонала контроля, основанный на выполнении тщательно разработанной совокупности конкретных задач и работ, распределенных по всем звеньям управляющей системы с указанием последовательности их выполнения и ведущий к реализации поставленных целей, мы называем программным. Используемая при этом совокупность приемов и способов представляется как программный метод организации целесообразной деятельности.
Концепция контроллинга с ориентацией на координацию основывается преимущественно на различии между системой управления и системой исполнения. Согласно этой концепции первичная координация исполнения управленческих решений является задачей самой системы управления, а вторичная координация внутри управленческой системы относится к контроллингу.
Причем задачи координации в рамках данной концепции контроллинга подразделяются на два уровня:
ориентация на планирование и контроль;
ориентация на управленческую систему в целом.
Вместе с тем большинство зарубежных и отечественных исследований сходятся во мнении, что контроллинг представляет собой новую концепцию управления предприятием, в основу которой положено стремление обеспечить успешное его функционирование в долгосрочной перспективе. Это может быть обеспечено посредством:
адаптации системы стратегических целей развития предприятия к постоянно изменяющимся условиям внешней среды;
формирования системы информационного обеспечения процесса стратегического планирования и управления на предприятии;
согласования оперативных планов деятельности предприятия со стратегическим планом его развития;
формирования системы контроля за процессом реализации стратегического плана развития предприятия и корректировки его содержания;
гибкости организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее способности быстрого реагирования на постоянно изменяющиеся условия внешней среды.
Как полагает большинство зарубежных и отечественных исследователей, в качестве основной причины возникновения контроллинга можно назвать необходимость осуществления системой интеграции всех аспектов процесса управления в рамках предприятия. В этой связи контроллинг призван обеспечить методическую и организационную основу для поддержки основных функций управленческой деятельности на предприятии (анализ, прогнозирование, планирование, учет, контроль).
Необходимо отметить, что в последние годы для большинства промышленно развитых стран Запада службы контроллинга (преимущественно на крупных фирмах) или услуги привлекаемых экспертов-контроллеров являются вполне привычными. Причем в этих странах концепции контроллинга во многом схожи. Существующие различия касаются главным образом понимания двух основных моментов: прагматизма и степени совершенствования системы в соответствии с менталитетом пользователей Таким образом, в современных условиях можно говорить о значительном потенциале развития концепции контроллинга и возможности ее дальнейшего уточнения. В этой связи исключительно важное научное и практическое значение приобретает разработка теоретических и практических основ отечественной концепции контроллинга.
В настоящее время в России сложились определенные предпосылки развития контроллинга. Перспективы развития контроллинга в России, в первую очередь, связаны с относительной стабилизацией социально-экономических условий хозяйствования в стране. В такой ситуации компании получают время и возможность для построения технологий управления, наиболее современной из которых является контроллинг. Стабильные экономический рост и политические условия привели к увеличению потока привлекаемых иностранных инвестиций, что приводит к все большему проникновению западных технологий управления в Россию. Произошедшие в законодательстве изменения обусловили относительное «освобождению» управленческого учета от жестких ограничений в области формирования себестоимости продукции. В настоящее время многие российские предприятия получили новых собственников, которые ставят задачи повышения эффективности управления, роста рентабельности производства и повышения инвестиционной привлекательности компании. Эти задачи не всегда могут быть решены в рамках применявшихся ранее технологий управления. Все это приводит к необходимости внедрения интегрированной системы управления предприятием в России, каковой и является контроллинг.
В настоящее время имеет место успешное внедрение контроллинга на промышленных предприятиях России (АО «Техснабэкспорт», ОАО «Чепецкий механический завод», ОАО « Храпуновский инструментальный завод», ОАО «Автоваз» и др.).
Публикации в отечественной экономической литературе свидетельствуют также о том, что отдельные элементы контроллинговых систем (например, бюджетирование), уже применяются и в российских организациях торговли. Примерами торговых организаций, применяющих в своей работе бюджетирование как основной инструмент оперативного контроллинга являются компании «Магнат Трейд Энтерпрайз» (г. Волгоград), «Перекресток» (Москва), «Единая Европа Холдинг» (Москва), «Градиент» (Москва), «Магнат Трейд Энтерпрайз» (Волгоград) и др.
Таким образом, использование зарубежного опыта управления фирмой, который прошел проверку временем и доказал свою эффективность на предприятиях зарубежных стран, позволит существенно облегчить и ускорить путь российских торговых организаций в эффективную экономику. Вместе с тем, необходима адаптация этого опыта к российским условиям.