Карьера в системе управления персоналом в организации

Современные ученые выделяют две основые формы организации обучения персонала: обучение без отрыва от производства (обучение с использованием внутренних ресурсов) и обучение с отрывом от работы в специализированных учебных заведениях, центрах подготовки кадров (обучение с использованием внешних ресурсов). В зависимости от того, в какой форме будет проводится обучение, руководсто компании выбирает тот или иной метод обучения.
Каждая из вышеуказанных моделей обучения персонала имеет как преимущества, так и недостатки.
К преимуществам внутренней формы обучения персонала можно отнести:
– приближенность места обучения к месту работы, что позволяет во многих случаях проводить обучение без отрыва от производства, сохраняя частичную занятость обучаемых и сокращая срок обучения;
– разработку учебных программ с учетом специфики конкретной организации и потребностей обучающихся;
– возможность активно обсуждать вопросы, рассматриваемые на занятиях, что повышает активность и качество обучения сотрудников;
– минимальные издержки на обучение.
К недостатком модели обучения при помощи внутренних ресурсов относятся:
– недостаточное количество квалифицированных педагогов внури компании;
– отсутствие возможности сравнения деятельности своей компании с другими организациями, работающими в данной отрасли;
– монотонность работы сотрудников по обучению персонала как следствие тиражирования одних и тех же учебных модулей;
– ограниченность аудитории, которая может обучаться посредством внутренних ресурсов: невозможность обучать топ – менеджмент.
Основными методами обучения на рабочем месте являются: инструктаж, ротация, ученичество и наставничество.
Краткая характеристика каждого метода представлена в таблице 2.
Таблица 2 – Методы обучения персонала на рабочем месте
Метод обучения Характерные особенности метода
Инструктаж Информация, введение в специальность, адаптация, ознакомление обучающегося с его новой рабочей обстановкой
Ротация (смена рабочего места) Получение знаний и приобретение опыта в результате систематической смены рабочего места
Ученичество и наставничество Обучение и ознакомление работника с проблемами и задачами высшего характера при одновременном принятии на себя некоторой доли ответственности
Внешняя форма обучения персонала так же имеет свои достоинства и недостатки. К преимуществам модели обучения «все вовне» относят:
– возможность пригласить для обучения в компанию специалистов любого уровня, способных оказать качественные услуги;
– возможность решать актуальные проблемы обучения персонала.
К недостаткам модели обучения при помощи внешних ресурсов относятся:
– потеря накопленных корпоративных ценностей из-за использования только внешних ресурсов обучения;
– рост неспособности организации к самостоятельному обучающему действию.
Основными методами обучения вне рабочего места являются: лекции, семинары, практические занятия, деловые игры, тренинги, самообучение.
Краткая характеристика каждого внешнего метода обучения персонала представлена в таблице 3.
Таблица 3 – Методы обучения персонала вне рабочего места
Метод обучения Характерные особенности метода
Лекции Изложение теоретических и методических знаний, практического опыта инструктором, при этом аудитория воспринимает информацию на слух
Семинары Итоговое занятие, завершающее определенный раздел или тему, с целью лучшего закрепления материала
Тренинги Метод обучения, обеспечивающий активное усвоение учебного материала, формирование практических навыков, снятие стереотипов поведения, создание психологической готовности к деятельности
Практические занятия Моделирование организационной проблемы, которую должны решить обучающиеся сотрудники. Позволяет соединить теоретические знания и практические навыки
Деловые игры Обучение манере вести себя в различных производственных ситуациях, при ведении переговоров, причем обладатели ролей должны вырабатывать альтернативные точки зрения
Самообучение Обучение сотрудника без инструктора в удобном для него самого месте и в удобное время. При этом организация предоставляет сотруднику необходимые вспомогательные средства