Изучение сегментации потребителей товаров аптечного ассортимента.

Все аптеки обеспечены фирменным торговым оборудованием, используются  современные компьютерные технологии, все бизнес процессы автоматизированы, что позволяет быстро и четко обслуживать покупателей, отслеживать товарные потоки и иметь всю информацию о качестве реализованного товара с помощью специальной программы, которая не допускает фальсифицированную продукцию.
Аптеки работают с крупными дистрибъюторами, ведущими фирмами-поставщиками, это гарантирует высокое качество продукции и возможность иметь в аптеках сети низкие, конкурентные цены.
Аптеки оказывают широкий спектр информационных услуг о лекарственных средствах, как для пациентов, так и для врачей, а также:
принимает заказы от населения;
берут на учет хронических больных и обеспечивают их необходимыми, чаще всего редкими, дорогостоящими препаратами;
в торговых залах консультируют узкие специалисты, косметологи.
В аптечной сети реализован уникальный проект «Твой личный фармацевт», в рамках которого постоянные покупатели могут бесплатно консультироваться по вопросам применения лекарств с провизорами в режиме онлайн.
Пациентам с хроническими заболеваниями аптечная сеть предоставляет персональные скидки на необходимые лекарственные препараты и другие товары аптечного ассортимента.
В аптечной сети успешно проводится накопительная дисконтная программа.
Условия участия в программе:
Продаются накопительные дисконтные карты «БЛАГОДАР» с установленной скидкой 3%. Цена — 40 руб.
Дисконтная карта выдается бесплатно при совершении покупки, с установленной минимальной скидкой 3%.
Таблица 2.1
Условия дисконтной программы
Сумма накоплений
Процент скидки
Первая покупка
3%
Больше 3 000 руб. 4%
Больше 5 000 руб. 5%
Больше 10 000 руб. 6%
Больше 25 000 руб. 7%
Больше 45 000 руб. 8%
Больше 70 000 руб. 9%
Больше 100 000 руб. 10%