Иногда бывает трудно из всего многообразия выбрать определенный вид исследования. Тогда на помощь приходит матрица типологического анализа, в которой весь набор видов исследований структурирован и упорядочен (рис. 5). Здесь типы исследования представлены в зависимости от основного критерия и их практической актуальности.
Рис. 5. Критерии выбора типа исследования управления
Так, например, третьим критерием выступает цель исследования и выделяет два типа практический и образовательный. По времени исследования бывают продолжительными и непродолжительными, а по степени научности эмпирическими, опирающимися на накопленный опыт или с привлечением научного аппарата. Как мы можем заметить, исследования возможно разделить на те, которые применяются для разработки решения по определенной проблеме, и на те, которые ориентируются на общее развитие уровня фирмы.
Состав и структура ресурсов играет также большую роль при проведении исследования. Так, исследование может обойтись незначительным числом ресурсом или воспользоваться всеми запасами компании.
По степени информационного обеспечение исследование может быть внутренним (проводится анализ непосредственных качеств системы управлений), либо внешним (допускается использование информации других ресурсов для проведения более качественного анализа и выработки эффективно модели решения проблемы).
Уровень организованности также относится к критериям исследованиям, выделяют спонтанный (не подчинен определенному плану, исследование проходит стихийно) и организованный (мероприятия по анализу были спланированы). По участию персонала – индивидуальный, коллективные.
В исследованиях систем управления присутствуют все вышеназванные типы.
Перейдем к методам исследования. Методом называют средство достижения цели и решения задач исследования. Использование различных методов позволяет увидеть объект со всех сторон, получить о нем всю возможную информацию. Разнообразие научных методов объясняется особенностями изучаемых явлений.
Существует множество различных классификаций научных методов познания по разным основаниям, одна из самых распространенных представлена на рис. 6.
