Использование информационных систем в страховой деятельности

Переход на автоматизированные информационные технологии сопровождается изменением характера и качества управления, аналитическая работа менеджеров становится центральной, формирует для них новые идеи и приоритеты, превращает информацию в один из ключевых и реально доступных ресурсов компании, а также Дальнейшее развитие автоматизированных информационных технологий является важным элементом его стратегии.
Однако автоматизированные информационные технологии являются эффективными и экономически эффективными при наличии достаточно хорошо налаженной офисной работы, потому что только стабильные процессы, подчиняющиеся определенным правилам, подлежат автоматизации. Если каждая рабочая ситуация уникальна, а исключения и поправки разрушают и маскируют шаблоны и правила, то попытки внедрения автоматизированных информационных технологий не дают ничего, кроме затрат и времени. Для страховых компаний это означает, что, прежде всего, формы всех первичных и отчетных форм должны быть разработаны и утверждены с ожиданием использования в течение достаточно длительного времени; документы, связанные со страховкой. Например, заявление о страховании, полис, договор страхования, акт страхового случая, а также тип счета прибылей и убытков в балансе.
Все рабочие процедуры также должны быть тщательно продуманы, отлажены и задокументированы в форме правил, инструкций и правил. В частности, следует определить, кто, как, когда и при каких условиях подписывает политику от имени компании, как производятся расчеты с брокерами, как и кем осуществляются платежи, кто и как оценивает ущерб и т. д. Описаны в инструкции (а еще лучше — описаны и изображены на схемах) пути и условия движения всех документов, а если они являются документами финансового характера, то движение денег. В совокупности такие схемы документооборота позволят вам полностью проследить жизненный цикл каждого документа и проанализировать документооборот в компании, а затем улучшить его — ускорить, упростить и, при необходимости, дополнить или развить на основе новые технологические решения. Если эта работа не выполнена, разработка эффективной автоматизированной информационной технологии страховой компании становится практически невозможной.
2. НЕОБХОДИТОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ СТРАХОВОГО БИЗНЕСА