Информационная система “Турфирма”

Детализирующая структурная диаграмма расписывает основных пользователей бизнес-процесса, раскрывает нормативную базу для каждого пользователя, входы и выходы для каждого участника бизнес-процесса. Реализация активностей выполняется турагентом, клиентом, администратором. Главную активность бизнес-процесса можно разделить на 7 этапов:
1. «Администрирование базы данных» – на входе есть информация о странах, отелях, турах. По окончание этапа выдаются данные по турам, странам, отелям. Исполнитель является администратор. Этап ограничивается форматом БД;
2. «Поиск тура» – на этом этапе клиент выбирает под свои запросы тур, а по окончании этого этапа клиент уже с выбранным туром. На вход подаются требования клиента и данные по турам, странам, отелям. Главным исполнителем является клиент, который осуществляет поиск с ограничениями на возможности поиска. Этап завершается выбранным туром;
3. «Составления списка документов» – турагент, руководясь тем, что клиент уже выбрал тур и турагент знает страну, он составляет список необходимых документов для клиента на эту страну и отдает клиенту. На вход подается выбранный клиентом тур и сведения о клиенте, исполнитель турагент, который руководствуется ограничениями законодательства Украины и законодательства выбранной страны. По окончание этого этапа определяется список документов клиента;
4. «Подача документов» – клиент собрал необходимые документы для тура и принес турагенту, турагент их проверяет, если все документы то он их регистрирует, а если не все, то клиент уходит и дособирает документы. На входе список документов клиента, исполнитель клиент. Ограничение для этого этапа перечень документов. Результатом выполнения этапа документы клиента;
5. «Формирование пакета документов для тура» – клиент принес все необходимые документы. На входе документы клиента, которые он принес, исполнитель клиент, ограничение – список документов клиента. Результатом выполнения этапа будут 2 исхода либо поданы все не документы и клиент возвращается на предыдущий этап и дособирает документы, либо зарегистрированный пакет документов;
6. «Заключение договора и оплата» – клиент и турагент заключают договор, и клиент договаривается с турагентом о форме оплаты за тур. На входе зарегистрированный пакет документов, исполнителями являются клиент и турагент, ограничение требования к документам. Выходом из этого этапа есть документы на тур (путевка, ваучер на жилье, страховка, договор, билеты, заграничный паспорт, виза), данные о туре;
7. «Оформление документов для туроператора» – турагент имея на руках пакет документов клиентов, оформляет документы для туроператора, который в дальнейшем и бронирует клиенту тур в выбранной стране. Входом на этом этапе есть документы на тур, исполнителем является турагент, ограничением есть правила оформления. Выходом из этого этапа есть заявка на бронирование тура (содержит в себе информацию о клиентах на туры).
Описание детализирующей структурно-функциональной диаграммы первого уровня для бизнес-процесса «Работа туристического агентства» представлено в таблице 3.