Управленческие процессы связаны с основными в единый контур управления. Деятельность в организации планируется (формально или неформально). Соответствующие планы — это выход управленческого процесса, связанного с планированием, и управляющий вход управленческого процесса, связанного с регулированием (корректировкой) деятельности (рисунок 3).
Основная деятельность организации порождает информационные потоки, которые обычно обрабатываются обеспечивающим процессом, формирующим отчётность для управленческих процессов. Управленческий процесс регулирования оценивает ситуацию и при необходимости формирует управленческие воздействия на основные процесс. [12, с.175]
Рисунок 3 — Взаимосвязь основных и управленческих процессов в контуре управления
Вышеописанные связи процессов позволяют выделять процессы один за другим, отталкиваясь от результатов деятельности всей организации.
Таким образом, под бизнес – процессом понимается комплекс работ или мероприятий, направленных на создание конкретного экономического блага для конечного потребителя. Бизнес-процессы направлены на оптимизацию экономической составляющей организации, что в свою очередь повышает качество прочих показателей.
