Этот критерий вводится в связи с тем, что очень часто низкая стоимость услуг может повлечь за собой снижение качества и убытки, связанные с оплатой неустоек. Большинство фирм ставит на первое место именно этот показатель. Качество услуг в нашей задаче можно оценить с помощью процента случаев несохранной перевозки (исходные данные).
Надежность соблюдения сроков отправки.
Заявленные фирмой минимальные сроки отправки не являются гарантией того, что
они будут выполнены. Поэтому следует обратить внимание и на надежность их соблю-дения.
Проценты нарушения согласованных сроков отправки приведены в исходных данных.
Эффективность деятельности ТЭК.
Данный критерий не имеет прямого отношения к заключению договора транспорт-
ной экспедиции, однако он оказывает косвенное влияние.
Высокая эффективность деятельности ТЭК может стать дополнительным стимулом
выбору именно этой компании. Низкий уровень этого критерия ставит вопрос о том, следует ли доверять фирме, которая не очень хорошо организовала свою работу.
Эффективность деятельности фирмы определим как ее рентабельность по формуле:
