Договор аутсорсинга

Одним из существенных пробелов в законодательстве, связанным с аутсорсингом, является то, что нормативно-правовая суть договора возмездного оказания услуг, о которой идет речь в главе 39 ГК РФ, не содержит критериев оценки качества этих услуг. С точки зрения налогового права договор аутсорсинга является разновидностью договора на оказание услуг.
Для снижения налоговых рисков важно учитывать, что к условиям договоров такого типа, помимо самого предмета договора, относятся стоимость услуг, порядок расчетов, права и обязанности сторон, срок действия договора, объем работ. В тексте договора необходимо строго следовать терминологии Налогового кодекса, а операции по оказанию услуг аутсорсинга должны быть юридически грамотно оформлены и подкреплены документами, такими как: договором об оказании услуг, счетом-фактурой, актом об оказании услуг. Документы должны быть подписаны обеими сторонами договора.
Кроме того, важным аспектом взаимодействия между аутсорсером и заказчиком является ведение учета и обмена данными. Ввиду того, что на сегодняшний день уровень технологического развития предоставляет достаточно широкий спектр способов обмена информацией, компаниям необходимо регламентировать и этот аспект взаимоотношений с целью предотвращения рисков утечки информации.
Данный аспект сотрудничества регулируется Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
При определении оптимального варианта обмена информацией и документацией, необходимо учитывать, чтобы он вписывался в политику по защите конфиденциальности личной и корпоративной информации каждой из сторон. Таким образом, на сегодняшний день главным нормативно-правовым источником регулирования отношений, складывающихся при предоставлении услуг аутсорсинга, являются договорные нормы.
При этом любой договор и приложения к нему должны обязательно основываться на положениях гражданского, налогового и информационного права; текст договора должен включать все существенные положения для договоров такого типа; максимально подробно прописать условия договора;
договор должны подписывать соответствующие должностные лица как со стороны заказчика, так и со стороны аутсорсера;
необходимо проверить наличие лицензии у фирмы-аутсорсера на предмет права предоставления соответствующих услуг (например, бухгалтерских);
обеспечить учет договоров в журнале регистрации;
во избежание серьезных ошибок при оформлении операций приемки-сдачи услуг;
конкретные исполнители должны иметь возможность ознакомиться с существенными условиями заключенных организацией договоров на оказание услуг;
операции по оказанию аутсорсинговых услуг должны быть тщательно зафиксированы документально.
Проблемой применения аутсорсинга в России является недостаточность разработанности необходимой нормативно-правовой базы по данному вопросу. Аутсорсинг чаще всего определяют как «передачу определенных вспомогательных функций третьему лицу, специализирующемуся в этой области» но нет единого научного подхода к определению слова «аутсорсинг», не регламентируются взаимоотношения заказчика и подрядчика по поводу предоставления и получения данных услуг.
Вследствие этого часто возникают сложности в грамотной их интерпретации и определении границ применения понятия аутсорсинг. В связи с этим возникает необходимость сформировать полноценную научную концепцию, раскрывающую природу и сущность отношений, возникающих по поводу данного вида сотрудничества.
На сегодняшний день в российской юридической литературе рассматривались лишь вопросы правовой природы договора, заключаемого по поводу аутсорсинга, при этом вопрос создания отдельной нормативно-правовой базы, определяющей границы его применения и регламентации не поднимался. Существуют различные точки зрения на правовую сущность аутсорсинга.
Например, А. Нуртдинова считает, что договор аутсорсинга необходимо рассматривать как договор возмездного оказания услуг между компанией-аутсорсером и компанией-заказчиком.
Существует противоположная точка зрения, одним из последователей которой является Л.В. Санникова, которая считает, что квалифицировать договор аутсорсинга как договор возмездного оказания услуг ошибочно, так как отношения такого рода являются гражданско-правовыми, в связи с тем, что носят имущественный характер и возникают на основе равенства и автономии сторон. Существует также точка зрения, согласно которой договор аутсорсинга – смешанный.
Он сочетает в себе как элементы ряда гражданскоправовых договоров, так и элементы трудового договора, на основании которого одна компания предоставляет на определенное время другой специалистов необходимого профиля для выполнения работ в интересах заказчика. При этом компания-аутсорсер может не брать на себя ответственность за оказание услуг, а лишь предоставить требуемое количество персонала.
С развитием частного бизнеса в России, весьма широкое распространение получил и институт аутсорсинга, позволяющий сэкономить на непрофильных бизнес-процессах, и сегодня имеет смысл очертить его нормативно-правовые границы во избежание спорных ситуаций при его применении. Закон регулирует лишь правила заключения договора между заказчиком и подрядчиком. Риски, связанные с тем, как этот договор будет заключен, а также риски, связанные с выбором исполнителя услуг целиком лежит на заказчике.
Не менее подвержены риску и компании-аутсорсеры, так как заказчики также не всегда бывают добросовестными в вопросах объема и условий работ и в интерпретации того, насколько качественно услуги были оказаны. Создание единых нормативно-правовых границ аутсорсинга позволило бы снизить вероятность присутствия на рынке недобросовестных аутсорсеров и повысить качество предлагаемых на рынке услуг путем их лицензирования.
Кроме того, это позволило бы значительно упростить порядок заключения договора об оказании услуг аутсорсинга, где можно было бы ссылаться на созданную нормативно-правовую базу, так как зачастую довольно сложно прописать в договоре все аспекты сотрудничества.
Наконец, важно определить в законе отличия аутсорсинга от разового оказания услуг или, например, от услуг аутстаффинга. В первую очередь важно сформировать систему регулирования отношений по поводу аутсорсинга на всех уровнях: