Деловой туризм в РФ: особенности, проблемы и перспективы развития

Крупнейшими центрами конгрессно-выставочной деятельности в Европе и Америке являются Барселона, Амстердам, Брюссель, Вена, Вашингтон, Копенгаген, Женева, Мадрид, Лондон, Страсбург и Париж. Кроме того, ежегодно государственные и деловые лица съезжаются в Давос (Швейцария), где проходят форумы по актуальным вопросам развития мирового хозяйства.
Конгрессы и конференции проходят в конгресс центрах, отелях, театрах и концертных залах, университетах и других учебных заведениях.
Инсентив туризм. Наряду с поездками на конгрессы и выставки деловой туризм включает инсентив-туры. Понятие «incentive» (англ.) трактуется как побудительный, поощряющий. Под данным видом туризма подразумевают поездки, которыми коммерческие фирмы награждают своих сотрудников за высокие показатели в работе или мотивируют их к более производительному труду в будущем, а также проведение выездных семинаров, совещаний, конференций. Выделяют два вида инсентив-туров: индивидуальные туры; выездные семинары, конференции, дилерские школы.
Инсентив туризм преследует несколько целей:
презентация и продвижение новой услуги или продукта;
повышение производительности и качества;
создание дилерской и агентской сети;
формирование лояльной и сплоченной команды.
В зависимости от целей выделяют три вида инсентив программ:
1) поощрительные программы;
2) мотивационные программы;
3) построение команды.
Инсентив программа – лучшее средство для поощрения сотрудников, служащих, руководителей высшего звена, клиентов или дилеров, эффект от которого будет длиться долгое время.
Отличительной особенностью инсентив программ является то, что они разрабатываются исключительно индивидуально под конкретного заказчика. Эти туры предполагают высококлассное размещение и обслуживание на маршруте.
В инсентив туризме около 80 % поездок приходится на Европу, 10 % – на США, 6 % – на страны Юго Восточной Азии, 4 % – на другие направления. Рейтинг инсентив направлений у европейских туристов возглавляют Франция, Испания, Швейцария, Австрия, Кипр, США, а также острова Карибского бассейна.
По данным Европейской ассоциации по инсентив туризму, среди основных стран – поставщиков поощряемых туристов по прежнему лидируют США (около 60 %), Великобритания (20 %) и Германия (11 %). В последние годы выросло число инсентив по сетителей из Японии. Что касается российских инсентив групп, то их в Европе единицы.Наиболее известными туристскими фирмами, организующими поощрительные поездки, в США являются «Е.Ф. МакДоналд Трэвел Компани», «Мариц Трэвел Компани» и «Топ Вэлью Интерпрайзис».