Анализ условий и факторов качества управленческих государственных решений

Как видно из процесса разработки и принятия управленческих решений у лиц, их принимающих, только частично проявляются попытки подходить к решениям творчески, однако в основном, весь процесс реализован на выполнении определенного управленческого решения, поставленного руководителем. Процесс разработки и принятия управленческих решений в ГБУ «ФХУ Мэрия Москвы» некачественный. Разработка и принятие управленческих решений серьезно зависят от личностного фактора, потому как решения в ГБУ «ФХУ Мэрия Москвы», по сути, принимаются лишь одним человеком – руководителем.
Процедуры информирования персонала относительно текущих результатов деятельности организации отсутствуют, сотрудники получают сведения о происходящих изменениях постфактум.
Об отсутствии эффективности действующего механизма разработки и принятия решений в ГБУ «ФХУ Мэрия Москвы» говорит тот факт, что используется достаточно старая система управления.
Сфера муниципального управления должна полагаться на собственных сотрудников. Поэтому затраты на персонал должны составлять одну из наиболее важных статей расхода.
Соответственно одной из проблем ГБУ «ФХУ Мэрия Москвы», является нехватка квалифицированного персонала. В фирме постоянно идет текучка рабочих.
В ходе работы был проведен устный опрос сотрудников ГБУ «ФХУ Мэрия Москвы». Опросили 26 из 36 сотрудников.
Рассмотрим информацию, полученную при анализе условий и факторов качества управленческих решений:
1) «Размер оплаты труда менеджеров» – 80% респондентов отметили средний уровень удовлетворенности текущим размером заработной платы. Необходимо повышение материального стимулирования сотрудников за счет увеличения зарплаты или создания системы бонусов и премий в целях поднятия показателя.
2) «Перспективы для профессионального и карьерного роста» – опрос показал, что более 50% сотрудников не видят в данной организации перспектив для роста.
Руководство должно быть более заинтересовано в развитии и прогрессе персонала. Выражаться это может в поручении более сложных задач сотрудникам, делегировании большего объема ответственности за выполнение определенной работы.
3) «Взаимоотношения с непосредственным руководителем» – 80% опрошенных заявили, что не удовлетворены данным показателем.
4) «Важность и ответственность выполняемой работы» – лишь 40% опрошенных сотрудников удовлетворены этим показателем. Это связано с небольшой численностью персонала. Важно понимать, что ошибка одного сотрудника может повлиять на финансовое положение организации.
5) «Отношения с коллегами» – 60% 60% респондентов заявили, что их вполне устраивает этот показатель. В дальнейшем организация должна реализовывать мероприятия, направленные на поддержание хороших отношений между сотрудниками.
6) «Возможности для проявления самостоятельности и инициативы» – все респонденты ответили, что они не удовлетворены показателем.
Таким образом, уровень разработки и принятия решений низок, это отражается на его финансовом состоянии. Требуется улучшение финансовых результатов, увеличения доли рынка и качества управления системой в целом. Для этого, в первую очередь, необходимо совершенствовать технологию разработки и принятия решений управлений. Руководителю ГБУ «ФХУ Мэрия Москвы» необходимо предоставить сотрудникам больше инициативы в их обязанностях.