Комплексная оценка качества транспортного обслуживания методом экспертных оценок
Федеральное агентство железнодорожного транспорта Федеральное государственное бюджетное учреждение высшего профессионального образования Уральский государственный университет путей сообщения ФГБУ ВПО УрГУПС Факультет Экономики и управления Кафедра мировой экономики и логистики КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Маркетинг и сервис на транспорте» На тему: Комплексная оценка качества транспортного обслуживания методом экспертных оценок Выполнил: Студент гр.ЭК-529 Пономарева М.В. Проверил: Левченко М.А.